Uvjeti korištenja

1. Prihvaćanje uvjeta

Pristupom web stranici datapetal.info i korištenjem usluga Nova Adria d.o.o. (dalje: "Nova Adria", "mi", "nas") izjavljujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete korištenja u cijelosti. Ako ne prihvaćate ove uvjete, molimo vas da ne koristite naše usluge.

Ovi uvjeti primjenjuju se na sve posjetitelje, korisnike i osobe koje pristupaju ili koriste usluge Nova Adria, uključujući turističke pakete, rezervacije smještaja, organizirane izlete i sve ostale putničke usluge.

2. Opis usluga

Nova Adria pruža usluge turističke agencije koje uključuju organizaciju putovanja, rezervaciju smještaja, prodaju turističkih paketa, posredovanje u rezervaciji prijevoza te savjetodavne usluge vezane uz putovanja na domaćim i inozemnim destinacijama.

Nastojimo osigurati točnost svih informacija objavljenih na našoj web stranici, no zadržavamo pravo izmjene dostupnosti, cijena i opisa usluga bez prethodne najave. Konačne uvjete pojedinih usluga potvrđujemo pisanim putem pri sklapanju ugovora o putovanju.

Sezonska dostupnost destinacija, posebne ponude i last minute aranžmani podliježu posebnim uvjetima koji se navode uz svaku ponudu.

3. Korisnički račun i podaci

Određene funkcionalnosti naše web stranice mogu zahtijevati registraciju ili unos osobnih podataka. Obvezujete se da ćete:

• Pružiti točne, potpune i aktualne informacije pri registraciji i kontaktiranju
• Ažurirati svoje podatke u slučaju promjena relevantnih za rezervaciju
• Čuvati povjerljivost svih pristupnih podataka i lozinki
• Odmah obavijestiti Nova Adria o svakoj neovlaštenoj upotrebi vaših podataka
• Biti odgovorni za sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg računa

Nova Adria obrađuje vaše osobne podatke u skladu s Politikom privatnosti i važećom zakonodavnom regulativom, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

4. Rezervacije, cijene i plaćanje

Sve rezervacije smatraju se obvezujućima nakon pisane potvrde od strane Nova Adria i uplate predujma u dogovorenom iznosu. Uvjeti otkazivanja i povrata sredstava navode se u svakom ugovoru o putovanju zasebno, sukladno Zakonu o pružanju usluga u turizmu.

Cijene prikazane na web stranici su orijentacijske i mogu se razlikovati od konačne cijene ovisno o dostupnosti, sezoni i posebnim uvjetima ponude. Cijene su iskazane u eurima (EUR) i uključuju PDV gdje je primjenjivo.

5. Ograničenje odgovornosti

Nova Adria nastoji pružiti usluge najviše kvalitete, no ne može preuzeti odgovornost za:

• Okolnosti više sile (prirodne katastrofe, ratna stanja, pandemije, štrajkovi)
• Postupke trećih pružatelja usluga (hoteli, prijevoznici, lokalni operateri)
• Gubitak ili oštećenje prtljage u posjedu prijevoznika
• Zdravstvene komplikacije putnika nastale neovisno o organizaciji putovanja
• Promjene viza, graničnih propisa ili sigurnosnih preporuka nadležnih vlasti
• Tehničke smetnje u radu web stranice nastale iz razloga koji su izvan naše kontrole

Ukupna odgovornost Nova Adria ne može premašiti iznos koji ste platili za konkretnu uslugu ili putovanje na koje se pritužba odnosi, osim u slučajevima namjernog propusta ili grube nepažnje sukladno važećim propisima.

6. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na web stranici datapetal.info — uključujući tekstove, fotografije, grafike, logotipe, video materijale, dizajn i programski kod — vlasništvo je Nova Adria ili je licenciran od trećih strana, te je zaštićen autorskim i srodnim pravima.

Zabranjeno je bez pisanog odobrenja Nova Adria reproducirati, distribuirati, modificirati, javno prikazivati ili koristiti u komercijalne svrhe bilo koji dio sadržaja ove web stranice. Dopuštena je isključivo osobna, nekomercijalnapotreba uz obvezno navođenje izvora.

7. Zabranjena upotreba

Korištenjem naših usluga obvezujete se da nećete:

• Koristiti usluge u nezakonite svrhe ili protivno ovim uvjetima
• Pokušavati neovlašteno pristupiti našim sustavima, bazama podataka ili računalnoj infrastrukturi
• Slati neželjenu komercijalnu komunikaciju (spam) ili zlonamjerni softver
• Lažno se predstavljati ili davati lažne podatke pri rezervacijama
• Koristiti automatizirane alate za masovno prikupljanje podataka s naše stranice (web scraping)
• Obavljati radnje koje bi mogle narušiti reputaciju ili poslovne interese Nova Adria
• Kršiti prava trećih osoba, uključujući autorska i osobna prava

Kršenje ovih odredbi može rezultirati trenutnim prekidom pristupa našim uslugama i poduzimanjem pravnih mjera sukladno važećim propisima.

8. Raskid ugovora

Nova Adria zadržava pravo raskinuti ili suspendirati pristup uslugama bez prethodne najave u slučaju kršenja ovih Uvjeta korištenja, neplaćanja dospjelih obveza ili ponašanja koje šteti poslovanju ili reputaciji agencije.

Korisnik može raskinuti ugovor o putovanju sukladno uvjetima navedenim u posebnom ugovoru o putovanju. Primjenjuje se Zakon o pružanju usluga u turizmu (NN 130/17, 25/19, 98/19, 42/20, 70/21) te relevantne odredbe Zakona o obveznim odnosima.

Nakon raskida, odredbe koje po svojoj naravi trebaju ostati na snazi (ograničenje odgovornosti, intelektualno vlasništvo, mjerodavno pravo) ostaju u punoj pravnoj snazi.

9. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti korištenja i sve usluge Nova Adria uređuju se i tumače sukladno pravu Republike Hrvatske. Na odnose između Nova Adria i korisnika primjenjuju se, između ostalog:

• Zakon o pružanju usluga u turizmu
• Zakon o obveznim odnosima
• Zakon o zaštiti potrošača
• Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR)
• Zakon o elektroničkoj trgovini

10. Rješavanje sporova

U slučaju spora, stranke će u dobroj vjeri pokušati postići sporazumno rješenje u roku od 30 dana od podnošenja pisanog prigovora. Pisane pritužbe možete uputiti na adresu elektroničke pošte [email protected] ili putem obrasca na stranici Kontakt.

Ako sporazumno rješenje nije moguće, stranke prihvaćaju isključivu nadležnost stvarno i mjesno nadležnog suda u Republici Hrvatskoj. Potrošači imaju pravo na izvansudsko rješavanje sporova putem nadležnog tijela za zaštitu potrošača ili platforme za online rješavanje sporova EU (ODR platforma).

Za sporove koji se odnose na paket-aranžmane primjenjuju se posebni propisi o alternativnom rješavanju sporova u putničkim uslugama sukladno direktivama EU.

11. Izmjene uvjeta

Nova Adria zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo korisnike objavom na web stranici ili elektroničkom poštom. Nastavak korištenja usluga nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice kako biste bili upoznati s aktualnim uvjetima. Datum zadnjeg ažuriranja prikazan je na vrhu stranice.